Đây cũng là thông điệp xuyên suốt Talkshow “Khủng hoảng truyền thông – Góc nhìn từ người trong cuộc”, do nhóm ECHO – sinh viên thuộc khoa Quan hệ quốc tế & Truyền thông (QHQT & TT) tổ chức.
Talkshow được tổ chức nhằm giúp sinh viên kết nối kiến thức trên giảng đường với những tình huống thực tế trong lĩnh vực truyền thông. Thông qua việc phân tích các case study tiêu biểu, chương trình mang đến góc nhìn về cách nhận diện sớm rủi ro truyền thông, đồng thời giúp người học rèn luyện tư duy xử lý khủng hoảng, khả năng kiểm soát cảm xúc và đưa ra quyết định trong bối cảnh áp lực thời gian và nhiều luồng dư luận trái chiều.
Trở lại HUFLIT với vai trò diễn giả, cựu sinh viên ngành Quan hệ Công chúng Nguyễn Ngọc Hồng Châu – hiện là Digital Marketing Lead tại AstraZeneca – đã chia sẻ những bài học được đúc kết từ hơn 13 năm làm việc trong lĩnh vực truyền thông – marketing tại cả doanh nghiệp và agency.
Bên cạnh hoạt động chuyên môn, chị Hồng Châu còn tham gia Ban Giám khảo của nhiều giải thưởng trong lĩnh vực marketing và truyền thông như MMA, BSI Awards và Gala Visual Storytelling 2026. Những kinh nghiệm thực tiễn từ cả phía agency lẫn doanh nghiệp đã mang đến cho sinh viên góc nhìn đa chiều về quản trị rủi ro và xử lý khủng hoảng truyền thông trong môi trường làm việc thực tế.
Tại buổi chia sẻ, chị Nguyễn Ngọc Hồng Châu đã phân tích nhiều tình huống khủng hoảng truyền thông thực tế, đồng thời làm rõ quy trình nhận diện và xử lý rủi ro trong môi trường doanh nghiệp. Theo diễn giả, khủng hoảng truyền thông không bắt đầu từ dư luận mà từ những rủi ro không được nhận diện và kiểm soát kịp thời. Từ các tình huống điển hình, sinh viên có cơ hội tìm hiểu quá trình xử lý phía sau mỗi vụ việc, từ áp lực nội bộ đến cách ứng phó với thông tin tiêu cực và các luồng dư luận trên không gian mạng.
Chương trình còn dành nhiều thời gian cho phần trao đổi và xử lý tình huống. HUFLITers chủ động đặt câu hỏi, phân tích các case study và cùng diễn giả thảo luận về những phương án ứng phó trong các bối cảnh giả định, qua đó rèn luyện tư duy phản biện và kỹ năng ra quyết định trong xử lý khủng hoảng truyền thông.
Talkshow khép lại, nhưng những vấn đề được đặt ra về quản trị rủi ro, trách nhiệm nghề nghiệp và cách ứng phó với khủng hoảng truyền thông vẫn tiếp tục mở ra nhiều góc nhìn để sinh viên suy ngẫm. Đó cũng là giá trị cốt lõi mà chương trình hướng đến: giúp người học sẵn sàng hơn trước những thách thức của môi trường truyền thông hiện đại.
