Có Nên Học Ngành Quan Hệ Công Chúng? Phân Tích Cơ Hội Và Thách Thức

Quan hệ công chúng (PR) là gì?

Quan hệ công chúng là ngành học tập trung vào việc tạo dựng và duy trì mối quan hệ tích cực giữa cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức với công chúng (khách hàng, đối tác, nhà đầu tư,…). Thực tế, PR, Marketing và quảng cáo thường bị nhầm lẫn với nhau. Tuy nhiên, cả PR và quảng cáo đều là những mảng nhỏ trong Marketing. Khác với PR, quảng cáo sẽ tập trung vào việc tăng cường nhận diện thương hiệu, truyền tải thông điệp và kích thích mua hàng.

Nhiệm vụ cốt lõi của một chuyên viên PR

Để biết có nên học ngành quan hệ công chúng, bạn cần hiểu rõ những nhiệm vụ chuyên viên PR cần làm hàng ngày. Bởi vì, đây là vị trí công việc quan hệ công chúng có liên quan nhất mà bạn có thể đảm nhiệm sau khi ra trường.

• Quan hệ truyền thông: Xây dựng và duy trì quan hệ tốt đẹp với nhà báo, báo chí, các phương tiện truyền thông và nền tảng kỹ thuật số.
• Xử lý khủng hoảng: Giám sát để phát hiện sớm và đánh giá khủng hoảng, sau đó thành lập đội chuyên trách và xây dựng kế hoạch ứng phó.
• Truyền thông nội bộ: Trao đổi thông tin, thông điệp, xây dựng mối quan hệ gắn kết giữa các cá nhân, phòng ban và các cấp của tổ chức.
• Sáng tạo nội dung: Quá trình nghiên cứu, lên ý tưởng và sản xuất nội dung đa dạng (bài viết, hình ảnh, video) trên nền tảng kỹ thuật số để thu hút khán giả mục tiêu.

>>>> TÌM HIỂU THÊM: Chuyên ngành Ngoại giao đa phương HUFLIT: Review A-Z

Một ví dụ thực tế về chiến dịch PR thành công tại Việt Nam

Ví dụ về quan hệ công chúng mà HUFLIT muốn chia sẻ trong bài viết này là trường hợp của Biti’s – một thương hiệu giày dép hàng đầu của Việt Nam. Năm 2017, Biti’s gây sốt với chiến dịch PR mang tên “Đi để trở về” trong bối cảnh đối tượng khách hàng được trẻ hóa còn thương hiệu đang dần bị lãng quên. 

Mục tiêu: 

• Tăng độ nhận diện và thay đổi hình ảnh từ “thương hiệu giày của bố mẹ” thành thương hiệu giày thời trang, trẻ trung, năng động và chất lượng.
• Thu hút tệp khách hàng trẻ, thúc đẩy sự tương tác của đối tượng này với sản phẩm giày thể thao.
• Tăng thị phần, giúp thương hiệu quay lại đường đua trở thành thương hiệu giày dép số 1 Việt Nam và cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế như Nike, Adidas.

Cách thực hiện: 

• Khai thác khía cạnh cảm xúc và tình yêu gia đình – giá trị gắn bó sâu sắc trong văn hóa Việt Nam, kết hợp với xu hướng du lịch của nhóm khách hàng mục tiêu.
• Hợp tác với ca sĩ trẻ Soobin Hoàng Sơn phát hành MV “Đi để trở về” với bài hát dễ nhớ, ca từ ý nghĩa và giai điệu nhẹ nhàng với thông điệp “Dù đi đâu, làm gì thì nhà – nơi ta thuộc về vẫn là nơi đáng quý nhất”.
• Ra mắt dòng Biti’s Hunter với thiết kế trẻ trung, hiện đại, phù hợp với phong cách sống của gen Z và Millennials.
• Triển khai chiến dịch rộng rãi trên các nền tảng Youtube, Facebook, Instagram với các nội dung tương tác đa dạng bao gồm thử thách, hashtag #ĐiĐểTrởVề để cộng đồng mạng hưởng ứng và chia sẻ câu chuyện cá nhân.
• Hợp tác với KOLs nổi tiếng trong giới trẻ và cộng đồng du lịch để lan tỏa thông điệp mạnh mẽ.

Kết quả: 

Chiến dịch PR thành công đã giúp Biti’s hồi sinh và khôi phục vị thế trên thị trường giày nội địa. Thời điểm mới ra mắt, MV “Đi để trở về” nhanh chóng cán mốc 10 triệu lượt xem và thu hút hàng ngàn lượt chia sẻ trên mạng xã hội. Biti’s cũng liên tục đứng top đầu về các từ khóa liên quan đến giày. Theo báo cáo nội bộ, doanh thu của dòng giày Hunter tăng trưởng gấp 300% chỉ vài tháng đầu năm sau chiến dịch. Cho đến nay, đây vẫn là dòng sản phẩm được giới trẻ ưa chuộng, cho thấy sức ảnh hưởng dài hạn của chiến dịch. 

Có nên học ngành Quan hệ công chúng không?

Nếu bạn đang băn khoăn có nên học ngành quan hệ công chúng hay không thì hãy cùng tìm hiểu về những ưu điểm cũng như khó khăn của ngành này trước khi đưa ra câu trả lời.

Ưu điểm: Tại sao bạn NÊN chọn ngành PR?

Sở dĩ, quan hệ công chúng là ngành học được nhiều bạn trẻ lựa chọn bởi vì những lợi ích học ngành PR mang lại. Trong bối cảnh các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu, cũng như xu hướng mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế, nhu cầu nhân lực chất lượng cao trong ngành PR ngày càng tăng.

Bên cạnh đó, đây cũng là một ngành học năng động, đòi hỏi người học phải thường xuyên giao tiếp với nhiều khách hàng, đối tác ở các lĩnh vực khác nhau. Nhân viên PR cũng phải tham gia nhiều hoạt động từ tổ chức sự kiện đến viết báo, tham gia hội thảo, và thường xuyên cập nhật những xu hướng mới nhất. Điều này cực kỳ phù hợp với khả năng sẵn sàng thay đổi và dễ thích nghi của gen Z.

Ngoài ra, nhân sự ngành PR cũng có cơ hội lựa chọn nghề nghiệp rộng và thăng tiến không giới hạn. Cụ thể, bạn có thể làm về nhiều lĩnh vực chuyên môn khác nhau (PR truyền thông, PR sự kiện, PR nội dung,…) tại nhiều loại hình doanh nghiệp, tổ chức. Sau khi đã tích lũy đủ kinh nghiệm và chuyên môn, bạn có thể phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao như Giám đốc PR, Giám đốc Marketing,… 

Mức lương cũng là một yếu tố tạo nên sức hấp dẫn của ngành quan hệ công chúng. Theo thống kê của vieclam24h.vn, sinh viên mới tốt nghiệp ngành này có thể nhận mức thu nhập khoảng 8 – 12 triệu đồng/tháng khi đảm nhiệm vị trí nhân viên PR.

Nhược điểm: Những thách thức bạn cần biết

Bên cạnh một số ưu điểm kể trên, người học cũng phải đối mặt với các thách thức ngành PR mà thường gặp nhất là:

• Áp lực cao về thời gian và khối lượng công việc do các dự án và chiến dịch PR thường có thời hạn gấp rút.
• Giờ làm việc không đều ảnh hưởng đến giờ giấc sinh hoạt cá nhân.
• Phải đối mặt với khủng hoảng và nhanh chóng phản ứng với thông tin sai lệch để bảo vệ uy tín.
• Đòi hỏi khả năng học hỏi liên tục do sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, truyền thông kỹ thuật số và yêu cầu đổi mới sáng tạo.

>>>> LƯU NGAY: Review chuyên ngành Truyền Thông Quốc Tế HUFLIT

Học ngành Quan hệ công chúng ra làm gì? Cơ hội nghề nghiệp

Cơ hội nghề nghiệp rộng mở là một trong những lý do lớn thúc đẩy người học có nên học ngành quan hệ công chúng. Trong nội dung này, bạn hãy cùng khám phá rõ hơn những vị trí công việc phổ biến và mức lương trung bình của ngành này.

Các vị trí công việc phổ biến sau khi tốt nghiệp

Theo Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam, hiện nay có khoảng 7.000 công ty quảng cáo – PR đang hoạt động. Theo đó, thị trường lao động cần tới ít nhất 70.000 lao động chất lượng cao, hứa hẹn cơ hội rộng mở cho sinh viên ngành Quan hệ công chúng. Thực tế, người học sau khi tốt nghiệp có thể làm việc tại các vị trí trong ngành PR phổ biến như sau:

• Chuyên viên quan hệ công chúng: Người xây dựng và quản lý hình ảnh, danh tiếng của tổ chức, cá nhân trước công chúng (khách hàng, đối tác, truyền thông và cộng đồng).
• Chuyên viên truyền thông: Người chịu trách nhiệm phát triển, triển khai các chiến lược và nội dung truyền thông nhằm quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ đến công chúng và đối tác mục tiêu.
• Điều phối viên sự kiện: Người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức và quản lý mọi khía cạnh của một sự kiện, đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ, đúng kế hoạch và mục tiêu đề ra.
• Người sáng tạo nội dung: Người tạo ra các sản phẩm nội dung đa dạng để truyền tải thông điệp, giải trí, giáo dục hoặc quảng bá thông qua các nền tảng truyền thông số.
• Chuyên viên quản lý mạng xã hội: Người lên kế hoạch, tạo, xuất bản và phân tích nội dung trên mạng xã hội nhằm tăng sự hiện diện trực tuyến, tương tác với khách hàng, thực hiện mục tiêu kinh doanh hoặc tiếp thị.
• Chuyên viên quản lý thương hiệu: Người xây dựng, phát triển và duy trì hình ảnh, giá trị của thương hiệu nhằm tạo dựng sự nhận diện và lòng trung thành của khách hàng, góp phần đạt mục tiêu kinh doanh.
• Người phát ngôn: Người đại diện cho tiếng nói của doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân.

Mức lương trung bình của ngành Quan hệ công chúng

Lương ngành quan hệ công chúng chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như kinh nghiệm, vị trí công việc, quy mô công ty,… Theo thống kê của Vieclam24h.vn, thu nhập ngành PR trung bình tại Việt Nam như sau:

• Lương PR mới ra trường: Khoảng 8 – 12 triệu đồng/tháng.
• Lương của Chuyên viên PR có 2 – 3 năm kinh nghiệm: Dao động từ 15 – 20 triệu đồng/tháng.
• Lương của Quản lý PR hoặc Giám đốc Truyền thông: Khoảng 30 – 100 triệu đồng.

Những tố chất cần có để thành công với ngành PR

Để thành công với ngành PR, người học cần rèn luyện được các tố chất cần có cả về kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn. Đây cũng là yếu tố bạn cần cân nhắc khi quyết định có nên học ngành quan hệ công chúng hay không.

Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills)

Người học ngành quan hệ công chúng bắt buộc phải có các kỹ năng chuyên môn sau đây nếu muốn thành công trong ngành này.

• Kỹ năng viết lách, diễn đạt trôi chảy và kể chuyện
• Kỹ năng nghiên cứu và phân tích đối thủ, khách hàng, khủng hoảng,…
• Kiến thức chung về SEO & Digital Marketing
• Biết lập kế hoạch truyền thông

Kỹ năng mềm (Soft Skills)

Bên cạnh kỹ năng chuyên môn, sinh viên theo học ngành quan hệ công chúng cũng phải đáp ứng được yêu cầu về các kỹ năng mềm để phục vụ cho công việc sau này. Cụ thể là:

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình mạch lạc, trôi chảy, dễ hiểu
• Kỹ năng giải quyết vấn đề (đặc biệt trong khủng hoảng)
• Tư duy sáng tạo và đổi mới liên tục
• Khả năng xây dựng mối quan hệ với nhiều nhóm đối tượng khác nhau
• Sẵn sàng học hỏi và không ngại thích ứng với môi trường, thay đổi mới

>>>> CLICK NGAY: Ngành Quan hệ Công chúng (PR): Học gì, làm gì & mức lương

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Sau đây là một số câu hỏi thường gặp nhất mà HUFLIT đã tổng hợp và giải đáp giúp quý phụ huynh và học sinh có thêm thông tin để quyết định có nên học ngành quan hệ công chúng không.

Ngành Quan hệ công chúng có dễ xin việc không?

Thực tế, việc ngành PR có dễ xin việc hay không còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, mà quan trọng nhất là khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường của người học. Bên cạnh phương pháp học thiên về thực hành và chương trình liên tục đổi mới theo xu hướng thị trường, HUFLIT còn sở hữu mạng lưới đối tác và hỗ trợ sinh viên trong việc kết nối với doanh nghiệp và tìm kiếm việc làm.

Học PR có cần giỏi ngoại ngữ không?

Ngoại ngữ không phải một yêu cầu bắt buộc khi học ngành PR. Tuy nhiên, đây lại là một lợi thế rất lớn đối với người học và tốt nghiệp ngành này, đặc biệt là tiếng Anh. Bởi vì, khi giỏi ngoại ngữ, bạn có thể dễ dàng tiếp cận với các nguồn tài liệu quốc tế để mở rộng hiểu biết của mình. Cùng với đó, đây cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn dễ dàng làm việc trong các công ty đa quốc gia, nơi có môi trường cởi mở và mức lương tốt hơn.

Học trái ngành có làm PR được không?

Hoàn toàn có thể. Thực tế, nhiều chuyên gia PR thành công đến từ nhiều ngành khác nhau như báo chí, văn học, Marketing, thậm chí là kinh tế. Sở dĩ người học trái ngành làm PR vẫn đạt được thành tựu xuất sắc nhờ khả năng chuyển đổi các kỹ năng liên quan như kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề, tư duy sáng tạo,… và khả năng học hỏi liên tục.

Với môi trường năng động, linh hoạt và cơ hội việc làm đa dạng, quan hệ công chúng được dự báo vẫn tiếp tục là ngành hot trong vài năm tới. HUFLIT hi vọng rằng, bài viết này đã giúp bạn có thêm thông tin hữu ích để trả lời câu hỏi có nên học ngành quan hệ công chúng không. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan.

>>>> TÌM HIỂU THÊM CÁC NỘI DUNG LIÊN QUAN:

[Giải Đáp] Ngành Quan Hệ Công Chúng học gì & Ra làm gì?

Ngành Truyền thông Đa phương tiện là gì? Vì sao trở thành xu hướng